اكتب إلينا
عنوانان، وبابان. لا استمارة، ولا خانة تُملأ، ولا جمع لأي بيانات: رسالتك تُرسَل من برنامج البريد الخاص بك، ونحن لا نحفظ إلا ما تكتبه لنا.
فريق الخدمة
لكل ما يتعلّق بمحتوى هذا الموقع: خطأ، أو رقم يجب التحقّق منه، أو كلمة تُضاف إلى المعجم، أو فخ لم نصفه، أو مرجع رسمي لبلدك، أو استخدام في صف أو ورشة تريد أن تحدّثنا عنه، أو اقتراح ترجمة.
إدارة الجمعية
لكل ما يتعلّق بـ ODERSA نفسها: الشراكات، والتمويلات، والصحافة، والأسئلة القانونية، والطلبات الإدارية. ومعطيات هوية الجمعية موجودة أسفل كل صفحة، ومقرّها هو المذكور هناك.
خطأ المحتوى يمرّ أسرع من صفحة الإبلاغ عن خطأ: فالرسالة تصل هناك مع المعلومات الثلاث التي تسمح بالتصحيح بلا تبادل إضافي.
ما لا نستطيع فعله
- لا نصيحة شخصية. لن نقول أبدًا أي قرض يُؤخَذ، ولا أي تأمين يُختار، ولا أين يُوضَع المال، ولا إن كان يجب التوقيع. وهذا ليس حذرًا مفرطًا: إنها قاعدة من قواعد الجمعية، وفي بلدان كثيرة يكون هذا النوع من النصيحة محفوظًا لمهنيين مرخَّص لهم.
- لا تدخّل في نزاع. لا نستطيع أن نتواصل مع مصرف أو بائع أو منصّة بدلًا منك. والإجراءات والجهات المختصّة تتوقّف على البلد: انظر بلدك.
- لا استعادة لمال مفقود. إن اقترح عليك أحد استعادة مبلغ مفقود مقابل رسوم، فهذا فخ معروف: انظر التعويض المزيَّف.
إن كنت في ضيق الآن
قسط غير مسدَّد يصل، أو سحب على المكشوف يستقرّ، أو أقساط عدة لم تعد تدخل في الحساب: أول أمر مفيد هو أن تضع الأرقام على الطاولة، وهذا يجري في خمس دقائق مع حاسبة الميزانية، بلا أن يخرج شيء من جهازك. والأمر الثاني أن تتحدّث إلى مؤسسة مرافقة قريبة منك: صفحة للمؤسسات والجمعيات تقول أي نوع من الهيئات يقوم بهذا العمل، وهي موجودة في بلدان كثيرة.