什么是通用的，什么不是

一个百分比在哪里都用同样的方法算。一笔在跑的债务在哪里都要花钱。一个催你的推销员在哪里都在催。这些构成了这门课的主干，对任何地方的读者都成立。

相反，一次购买之后可以在多长时间内反悔、某个储蓄账户的上限、是否存在债务清理程序、批准某项投资的机构叫什么名字：这些全都取决于当地法律。我们绝不把它们和主干混在一起，理由很简单：一节课如果预设了某国的制度安排，那它在别处一读就变成假的。

已核实的模块

一个模块只有在能对照公开、可打开的来源核实，并写明查阅日期时，才算存在。目前有 2 个，每一个都附上自己的依据。

已核实内容的细节

每一行都带着自己那条来源的查阅日期，只有在重新查阅那条来源的那一天，这个日期才会变。完整的模块在 /data/pays.json 里。该文件用法语，也就是这门课的基准语言。

• 欧盟 · Directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, texte consolidé au 28 mai 2022, article 9, Journal officiel de l’Union européenne, EUR-Lex · 核实于 2026年8月24日
• 欧盟 · Directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, texte consolidé au 28 mai 2022, Journal officiel de l’Union européenne, EUR-Lex · 核实于 2026年8月24日
• 英国 · The Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, regulation 30, version en vigueur, legislation.gov.uk, The National Archives · 核实于 2026年8月24日

欧盟

远程购买的撤回权在十四天内行使。服务合同自合同订立之日起算；商品购买自消费者实际取得该商品之日起算。这一期限由欧盟法律设定；每个成员国把它转化进本国法律，名称各不相同。依据：2011 年 10 月 25 日关于消费者权利的第 2011/83/EU 号指令，第 9 条。

指令确立的是这个共同期限，而不是某一个国家转化之后的法律状况：那要到那个国家的法律里去读。举报本身仍然是各国自己的事：指令规定权利，而把落实的手段留给每个成员国，所以该向哪个机构举报、它叫什么名字，都会因国家而异。

英国

远程购买的取消期同样是十四天，由一部单独的国内法规规定。对服务或数字内容，自合同订立之日起算；对商品，自消费者取得该商品之日起算；分批交付的，自收到最后一批之日起算。依据：The Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013，第 30 条。

两部不同的法律，同一个期限：这正是这一页想展示的东西。机制会重现，依据会变。

如果你的国家还没有模块

你一点课都不会少上：没有模块，主干依然完整。对于当地法律真正起作用的那三个问题，按这个顺序去查：

1. 要找一个撤回期限：你所在国家的消费者法，或者主管消费事务的官方机构网站。合同本身就应当写明这个期限：它的缺失本身就是一条信息。
2. 要核实某个从业者是否获得许可：你所在国家的市场监管机构或中央银行会公布获许可机构名单。这些名单是公开且免费的。
3. 要举报一起诈骗：你所在国家的警务机构，以及以书面形式通知你的银行。一份有书面记录、有日期的举报，胜过一个电话。

一个模块是怎么进来的

规则写在我们的数据里，绕不过去：一个公开且可打开的来源，一个查阅日期，以及一段说明“什么变了”而不是“我们怎么看”的表述。没有公开来源，一个模块就不会发布，哪怕我们自认为知道。